高鐵台北南港、台中烏日、高雄左營服勤員徵才,即日起在人力銀行上熱烈招募中,歡迎應屆畢業生報名
高鐵服勤員需要擁有英文口說能力,面試時會有英文筆試及英文廣播詞的考試。
工作地點:台北、台中烏日、高雄左營
工作內容說明:提供車廂服務及緊急狀況的處理,維持車上簡易清潔,發車前的整備及檢查...等等
上班地點:台北市中正區 台中市烏日區、高雄市左營區
學歷要求:專科、大學、碩士
科系限制:觀光服務學科類
工作經驗:1年以上
語文條件:[英文]─聽:中等、說:中等、讀:中等、寫:中等
方言條件:[台語]─中等、[客語]─中等
招募網站:高鐵104人力銀行招募
不少人說高鐵面試給人的感覺很像長榮航空面試
會需要英文口面試、廣播詞及儀態表現,也有簡單的臨場反應考驗
《筆試》英文、邏輯、分析、作文測驗時間2小時 資料來源:江南有丹橘
英文:都為單選題,題型為單字、文法及閱讀測驗,難度差不多是多益500分的程度。
邏輯:邏輯圖形,參考範例按著邏輯去推算答案。(題目多,寫不完)
數學:應用數學題目,程度為小六至國三。
作文(申論):內容大致跟高鐵有關,200字,不用寫過多,在最後一兩分鐘會做提示,記得收尾寫完
筆試穿著:輕鬆但不能隨便,當然最保險就是穿套裝啦!!筆試考完其實就可以離開了。
《面試》(自我介紹+Q&A、台語+英文廣播詞+狀況模擬題、儀態、簡易身體檢測) 資料來源:江南有丹橘
[第一關]自我介紹及問答Q&A我有問題想問-專屬一對一諮詢服務
自我介紹時沒有限時間,會問些與履歷相關及與高鐵相關的問題
[第二關]中英台語廣播詞
廣播紙上有中英台3種版本,多是車站會聽到的
有關列車上不能抽菸/有菸害防治法規定
[第三關] 模擬推車與狀況處理我有問題想問-專屬一對一諮詢服務
推之前要先自介姓名,接著慢慢的推推車到考官們旁邊,面帶微笑去盯著每一個考官的眼睛,
考官不一定每個都會問你問題,想考你的考官自然會問你。
回答錯了不要緊,畢盡還是未受過訓練的,重點是你的態度,不要只會一直跟旅客道歉,而是要想一個替代或解決的辦法。
考官都是故意裝奧客的,所以千萬不要被嚇到,而無法去回答或解決客人的疑難雜症。
[第四關] 儀態
一些簡單的指示,例如:將箱子放置指定高度、走S型...等等,不管作什麼指令都要注意儀態。
會請你先脫鞋,走一個ㄇ字型或S型,然後在把紙箱放到架子的最上層,用力縮小腹、抬頭挺胸慢慢走。
[小提醒]
高鐵的人資有說到「高鐵要的不是空姐類型,所以不用站丁字步,越自然越好,重點在你的笑容。」
服勤員是勞動的工作,要有一定的體力才能負荷,而且長時間的走動下,腳很容易受傷。
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