[空服員面試必考題目]空姐面試三大問題遇到也難準備!

進入面試主管的大腦瞭解他們的模式後,接下來讓我們再來破解空姐面試時常遇到、也難準備的三大問題吧!

資料來源:多益情報誌

So, tell me about yourself. (你先簡單的自我介紹一下吧。)

(a) 面試主管的隱藏版意義:

看看你是否能在不超過規定時間的自我介紹中,用邏輯和架構地來陳述個人背景,同時突顯自己的能力及經歷優勢。

(b) 你的迎戰重點:

使用正面的自我欣賞(self-complimentary)語句來描述個人的背景來歷。不需要使用太多形容詞來稱讚自己,因為actions speak louder than words。直接帶入重點,用一到兩句話說明自己的相關經歷。

破解策略:

(1) 可以試著輕鬆地回答,並告知面試官你習慣被稱呼的名字,緩和一下自己緊張的情緒

(2) 簡單地整合自己特質與這份工作的關聯性,例如酷航喜歡活潑外放的性格,那就生動的作自我介紹吧,而華航屬於偏好氣質優雅的性格

(3) 並將學歷與經歷背景用self-complimentary的敘事方式做突顯,讓經驗有力地幫你的能力做加分,航空業屬於服務業,如果有相關的工作經歷,也可以說出來。

(4) 最後簡單地整合你的重點強項與空姐工作內容作連結,並提及你有可以貢獻的能力和資源,而不只是一眛希望公司讓你成長茁壯!

《面試常見問題二》

What is your weakness? (談談你的缺點是什麼?)

(a) 面試主管的隱藏版意義:

每個人都有缺點,而你是否能誠實面對自己個性或能力上的不足,並知道在未來的工作上如何調整及改進。這是一個「行為題」,透過你敘事的切入角度方式,來看出你的自我評估能力及未來職涯發展空間。

(b) 你的迎戰重點:

使用「情境、例子、行為、結果」的四步驟架構來組織你的應答。記得選擇正面的用詞,代表面對困難及挑戰時,你仍有樂觀進取的心態。

破解策略:

「情境」,提出一個能力或個性上的相對弱勢。

「例子」,舉出一個事件的實例。

「行為」,簡要地談在這個事件中你做了哪些事情,導致這件事成為你所謂的弱勢或缺點。

「結果」,一句話整合這事件的結果,並用一到兩句話做檢討與改進。

Why should we hire you rather than your classmates or someone else?

(請告訴我為什麼我應該僱用你,而不是你的同學或其他人呢?)

(a) 面試主管的隱藏版意義:

你或許是個不錯的人才,但想再多聽聽看你是否還有其他的才能,可以解決公司的問題。

(b) 你的迎戰重點:

從對話中探測公司目前需要怎樣的人才來解決問題,或是帶出怎樣的創新想法,將回應的重點放在你過去曾經歷過的相關成功例子。

破解策略:

將自己的能力與公司所需的人才做連結,並提出自己可貢獻之處。用過去的成功例子舉例,多加著墨你能如何協助組織上的問題解決。使用「+1」技巧,除了以上提到的經驗之外,再提一個加分的能力。

關於面試這件事

面試不單是被動地讓公司來詢問與你有關的資訊,而是雙向地讓你與公司彼此蒐集資訊,並且把自己最好的部分推銷給對方,公司把企業文化和組織運作推銷給你,你則是將自己的能力強項、專業知識、特性特色推銷給公司。公司主管正是透過面對面接觸,確認你是否真如履歷上所呈現的一樣優秀(capable),也藉此評估你的各項能力、經驗、知識、談吐表現,以及工作態度是否能夠勝任這份工作的職責內容(duties and responsibilities)。Alisa 老師把來自業界的秘笈武功分享給你,希望你的新工作面試很順利又上手喔!

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