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《空服員訓練過程分析》空服地面學科訓練與機上實習  資料來源:科學發展期刊495期,作者盧衍良。如有冒犯,請來信告知。

空服員的角色除了要解決旅客各種疑難雜症的要求外, 更重要的是當飛機發生危及安全的狀況時, 能夠肩負起客艙內旅客安全維護與照料的工作。

要成為一名稱職的空服員並不簡單,首先要通過像歌唱比賽般的考試甄選,在一群來自各方的競爭者中脫穎而出。一般航空公司招考空服員的要求,不外乎外型與親和度、語言能力、美姿儀態等項目。過去身高也是報考條件之一,但因為涉及就業歧視的問題,現在航空公司多是以雙手高舉是否能夠達到一定高度,以便可以順利操作座位上方的置物箱為評選標準。

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